Kein Zugriff mehr?
Ich habe meine Wiederherstellungscodes
Melden Sie sich wie gewohnt mit Benutzername und Passwort an. Beim Schritt mit dem Code wählen Sie «Wiederherstellungscode verwenden». Danach richten Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung mit Ihrer neuen Authenticator-App neu ein und erhalten frische Codes.
Neues Handy, keine Codes
Die Administration Ihres Betriebs setzt die Zwei-Faktor-Anmeldung unter «Verwaltung → Benutzer» zurück. Beim nächsten Anmelden erscheint der QR-Code zum neuen Einrichten.
Passwort vergessen
Ist bei Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse hinterlegt, fordern Sie sich selbst einen Link an: Passwort vergessen. Sonst vergibt ein neues Passwort unter «Verwaltung → Benutzer».
Es ist niemand mehr da, der helfen kann
Wenden Sie sich an die Administration Ihres Betriebs.